Eni, Elisabeth / Sr. Helga, SFIC (2019) Faktor – faktor yang berhubungan dengan kepuasan pelayanan keperawatan pada pasien BPJS Di Ruang Rawat Inap Di Rumah Sakit Vincentius Singkawang. Undergraduate thesis, Stik Sint Carolus.
|
Text (ABSTRAK)
abstrak.pdf Download (865kB) | Preview |
|
|
Text (BAB 1)
No. 11 . BAB 1.pdf Download (178kB) | Preview |
|
![[img]](http://repository.stik-sintcarolus.ac.id/style/images/fileicons/text.png) |
Text (BAB 2)
No. 12. BAB II.pdf Restricted to Registered users only Download (356kB) |
|
|
Text (BAB 3)
No. 13. BAB III.pdf Restricted to Registered users only Download (295kB) |
|
|
Text (BAB 4)
No. 14. BAB 1V.pdf Restricted to Registered users only Download (339kB) |
|
|
Text (BAB 5)
No. 15. BAB V.pdf Restricted to Registered users only Download (331kB) |
|
|
Text (BAB 6)
bab 6.pdf Restricted to Registered users only Download (228kB) |
|
|
Text (LAMPIRAN)
lampiran.pdf Restricted to Registered users only Download (1MB) |
Abstract
Kepuasan pasien dipengaruhi oleh berbagai faktor. Faktor penentu tingkat kepuasan pasien dipengaruhi oleh karakteristik berupa umur, jenis kelamin, pendidikan dan pekerjaan. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui faktor – faktor yang berhubungan dengan kepuasan pasien BPJS terhadap pelayanan keperawatan di ruangb rawat inap di Rumah Sakit Santo Vincentius Singkawang. Penelitian ini dilakukan dengan metode cross sectional, pemilihan sample dengan purposive sampling dengan jumlah sampel 100 responden. Responden adalah pasien BPJS di ruang rawat inap di Rumah Sakit Santo Vincentius Singkawang yang memenuhi kriteria inklusi. Analisis statistik menggunakan kendal’s Tau B . Hasil penelitian menunjukkan tingkat kepuasan pasien secara keseluruhan dinyatakan puas (81,0%), tidak ada hubungan antara umur (0,758). Jenis kelamin (0,930), pendidikan (0,512), dan pekerjaan (0,426) dengan kepuasan pasien BPJS di Rumah Sakit Santo Vincentius Singkawang. Saran untuk Rumah Sakit Santo Vincentius untuk menambah karyawan baru agar kerja perawat dalam melayani pasien lebih maksimal, dilakukan supervisi yang ketat terutama pada perawat orienti agar mampu melakukan asuhan keperawatan secara profesional.
| Item Type: | Thesis (Undergraduate) | ||||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Contributors: |
|
||||||||||||
| Uncontrolled Keywords: | Karakteristik pasien, kepuasan pelayanan keperawatan. | ||||||||||||
| Subjects: | R Medicine > RT Nursing | ||||||||||||
| Divisions: | Nursing Undergraduate Study Program Nursing Undergraduate Study Program |
||||||||||||
| Depositing User: | Arniwinda Gulo | ||||||||||||
| Date Deposited: | 29 Jun 2020 04:42 | ||||||||||||
| Last Modified: | 28 Jan 2021 05:54 | ||||||||||||
| URI: | http://repository.stik-sintcarolus.ac.id/id/eprint/357 |
Actions (login required)
 |
View Item |
