Pengaruh Pelatihan Ronde Keperawatan terhadap Kepuasan Pasien dalam Pelayanan Keperawatan di RS Sint Carolus Jakarta

Wiratikusuma, Yohana (2018) Pengaruh Pelatihan Ronde Keperawatan terhadap Kepuasan Pasien dalam Pelayanan Keperawatan di RS Sint Carolus Jakarta. Masters thesis, STIK Sint Carolus Jakarta.

Preview	Text (ABSTRAK) judul T107.pdf Download (716kB) | Preview
Preview	Text (BAB I) bab1 T107.pdf Download (2MB) | Preview
	Text (BAB II) bab 2 T107.pdf Restricted to Repository staff only Download (0B)
	Text (BAB III) BAB III.pdf Restricted to Repository staff only Download (231kB)
	Text (BAB IV) BAB IV.pdf Restricted to Repository staff only Download (385kB)
	Text (BAB V) bab 5 T107.pdf Restricted to Repository staff only Download (7MB)
Preview	Text (BAB VI) bab 6+ T107.pdf Download (2MB) | Preview
	Text (LAMPIRAN) lamp T107.pdf Restricted to Repository staff only Download (6MB)

Abstract

Pendahuluan: Ronde keperawatan merupakan suatu metode yang digunakan perawat untuk menggali, membahas secara mendalam masalah keperawatan pada pasien, mengetahui pelaksanaan standar asuhan yang telah dijalankan guna meningkatkan mutu pelayanan. Tujuan penelitian mengetahui pengaruh pelatihan metode ronde keperawatan terhadap kepuasan pasien rawat inap dalam pelayanan keperawatan di RS X. Metode:Penelitian desain pra eksperimen, pre dan post test without control dilakukan Juli 2017 sampai Januari 2018 di RS X Jakarta. Sampel penelitian 46 responden. Intervensi pelatihan ronde keperawatan terhadap perawat,evaluasi menggunakan kuesioner terhadap pasien rawat inap. Analisis data menggunakan uji Chi-Square dan Mann Whitney. Hasil: Penelitian memperlihatkan kepuasan pasien terhadap pelayanan keperawatan di RS X sangat puas 32,6%, puas 67,4% dan tidak puas 0%. Analisis karakteristik responden (umur,pendidikan, lama hari rawat, pekerjaan, penanggung biaya berobat) dan kepuasan pasien (dimensi tangibility, responsiveness, reliability) tidak ada hubungan. Ronde keperawatan meningkatkan kepuasan pasien dalam pelayanan keperawatan secara bermakna dalam Empathy (35,4%) dan Assurance (47,4%). Peningkatan kepuasan pasien setelah ronde keperawatan pada dimensi Empathy (P=0,007) dan Assurance (P=0,001) dan pada pasien laki-laki lebih tinggi secara bermakna daripada pasien perempuan (P=0,035). Diskusi: Hasil penelitian tersebut perlu ditingkatkan dimensi tangibility, responsiveness, reliability serta pelaksanaan ronde keperawatan di ruangan sangat diperlukan, dilakukan secara simultan sehingga meningkatkan kepuasan akan layanan perawat.

Actions (login required)

View Item