Faktor – faktor yang berhubungan dengan kepuasan pelayanan keperawatan pada pasien BPJS Di Ruang Rawat Inap Di Rumah Sakit Vincentius Singkawang

Eni, Elisabeth / Sr. Helga, SFIC (2019) Faktor – faktor yang berhubungan dengan kepuasan pelayanan keperawatan pada pasien BPJS Di Ruang Rawat Inap Di Rumah Sakit Vincentius Singkawang. Undergraduate thesis, Stik Sint Carolus.

[img]
Preview
Text (ABSTRAK)
abstrak.pdf

Download (865kB) | Preview
[img]
Preview
Text (BAB 1)
No. 11 . BAB 1.pdf

Download (178kB) | Preview
[img] Text (BAB 2)
No. 12. BAB II.pdf
Restricted to Registered users only

Download (356kB)
[img] Text (BAB 3)
No. 13. BAB III.pdf
Restricted to Registered users only

Download (295kB)
[img] Text (BAB 4)
No. 14. BAB 1V.pdf
Restricted to Registered users only

Download (339kB)
[img] Text (BAB 5)
No. 15. BAB V.pdf
Restricted to Registered users only

Download (331kB)
[img] Text (BAB 6)
bab 6.pdf
Restricted to Registered users only

Download (228kB)
[img] Text (LAMPIRAN)
lampiran.pdf
Restricted to Registered users only

Download (1MB)

Abstract

Kepuasan pasien dipengaruhi oleh berbagai faktor. Faktor penentu tingkat kepuasan pasien dipengaruhi oleh karakteristik berupa umur, jenis kelamin, pendidikan dan pekerjaan. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui faktor – faktor yang berhubungan dengan kepuasan pasien BPJS terhadap pelayanan keperawatan di ruangb rawat inap di Rumah Sakit Santo Vincentius Singkawang. Penelitian ini dilakukan dengan metode cross sectional, pemilihan sample dengan purposive sampling dengan jumlah sampel 100 responden. Responden adalah pasien BPJS di ruang rawat inap di Rumah Sakit Santo Vincentius Singkawang yang memenuhi kriteria inklusi. Analisis statistik menggunakan kendal’s Tau B . Hasil penelitian menunjukkan tingkat kepuasan pasien secara keseluruhan dinyatakan puas (81,0%), tidak ada hubungan antara umur (0,758). Jenis kelamin (0,930), pendidikan (0,512), dan pekerjaan (0,426) dengan kepuasan pasien BPJS di Rumah Sakit Santo Vincentius Singkawang. Saran untuk Rumah Sakit Santo Vincentius untuk menambah karyawan baru agar kerja perawat dalam melayani pasien lebih maksimal, dilakukan supervisi yang ketat terutama pada perawat orienti agar mampu melakukan asuhan keperawatan secara profesional.

Item Type: Thesis (Undergraduate)
Contributors:
ContributionContributors NameNIDN / NIDKEmail
Thesis advisorBunga, Asnet LeoNIDN0312055401UNSPECIFIED
Thesis advisorSusilo, Wilhelmus HaryUNSPECIFIEDUNSPECIFIED
Uncontrolled Keywords: Karakteristik pasien, kepuasan pelayanan keperawatan.
Subjects: R Medicine > RT Nursing
Divisions: Nursing Undergraduate Study Program
Nursing Undergraduate Study Program
Depositing User: Arniwinda Gulo
Date Deposited: 29 Jun 2020 04:42
Last Modified: 28 Jan 2021 05:54
URI: http://repository.stik-sintcarolus.ac.id/id/eprint/357

Actions (login required)

View Item View Item