Faktor-faktor yang mempengaruhi kinerja unit endoskopi di empat rumah sakit swasta di Jakarta tahun 2010

Robyhan, Ambar Trisulawati (2011) Faktor-faktor yang mempengaruhi kinerja unit endoskopi di empat rumah sakit swasta di Jakarta tahun 2010. Undergraduate thesis, STIK Sint Carolus.

Preview	Text (ABSTRAK) abstrak.pdf Download (1MB) | Preview
	Text (BAB 1) bab 1.pdf Restricted to Registered users only Download (906kB)
	Text (BAB 2) bab 2.pdf Restricted to Registered users only Download (2MB)
	Text (BAB 3) bab 3.pdf Restricted to Registered users only Download (552kB)
	Text (BAB 4) bab 4.pdf Restricted to Registered users only Download (917kB)
	Text (BAB 5) bab 5.pdf Restricted to Registered users only Download (1MB)
	Text (BAB 6) bab 6.pdf Restricted to Registered users only Download (924kB)
	Text (BAB 7) bab 7.pdf Restricted to Registered users only Download (818kB)
	Text (LAMPIRAN) lampiran.pdf Restricted to Registered users only Download (3MB)

Abstract

Penelitian faktor-faktor yang mempengaruhi kinerja unit endoskopi di empat rumah sakit swasta di Jakarta tahun 2010 bertujuan untuk mengetahui hal-hal yang mampu menggambarkan tinggi rendahnya kinerja ditinjau dari pengaruh faktor tingkat pendidikan, faktor jumlah sumber daya manusia dan faktor tariff. Hal ini akan dibuktikan guna membantu proses keberhasilan tim dalam mencapai kinerja yang baik sesuai harapan institusi rumah sakit yang bersangkutan. Untuk mencapai tujuan penelitian ini dan untuk menjawab keingintahuan terhadap rumusan masalah dan membuktikan hipotesis dalam penelitian ini, maka selanjutnya dilakukan penelitian dengan pendekatan metode deskriptif kualitatif. Tujuan penelitian menggali informasi secara mendalam untuk mendapatkan jawaban explorasi informan mengenai peran manajemen, peran unit endoskopi dan peran finansial yang menjadi beban klien. Penelitian ini dilakukan pada unit endoskopi di empat rumah sakit swasta di Jakarta pada tahun 2010 yang merupakan rumah sakit pilihan. Metode yang digunakan adalah metode alamiah, wawancara mendalam, dipandu dengan pertanyaan terbuka, observasi, dan metode triangulasi untuk mendapatkan data yang dibutuhkan melalui suatu proses tahapan. Hasil dalam penelitian ini menggunakan informan utama adalah manajemen rumah sakit, sebagai key informan adalah pihak tim endoskopi yaitu perawat dan informan tambahan adalah klien di unit endoskopi. Hasil penelitian ditemukan gambaran bahwa kinerja unit endoskopi di empat rumah sakit swasta di Jakarta tahun 2010 mempunyai hubungan keterkaitan yang erat dengan faktor tingkat pendidikan, faktor jumlah sumber daya manusia dan faktor tarif pemeriksaan endoskopi. Berdasarkan penelitian ini maka peneliti ingin merekomendasikan kepada empat rumah sakit swasta yang telah diteliti untuk mempertahankan serta meningkatkan mutu pelayanan dan tetap terbuka untuk tempat penelitian selanjutnya.

Actions (login required)

View Item